Contacto: cuéntanos qué ha pasado con la herencia
Puedes escribirnos cuando te venga bien, aunque sea de madrugada. Leemos todos los mensajes y respondemos lo antes posible.
No hace falta que prepares nada especial. Explícanos la situación como se la contarías a alguien de confianza.
Las formas de contactar
- WhatsApp, las 24 h. Es la vía más cómoda. Puedes dejar un mensaje escrito o de voz a cualquier hora y te contestamos en cuanto lo veamos.
- Teléfono. Si prefieres hablar, llámanos. Si no podemos atenderte en ese momento, te devolvemos la llamada.
- Correo electrónico. Para enviar algo más largo o algún documento, puedes escribir a info@tuherenciadirecta.es.
Qué contarnos en el primer mensaje
Con estos datos ya podemos empezar a orientarte. Si no tienes alguno, no pasa nada.
- Quién ha fallecido y en qué fecha, aunque sea aproximada.
- En qué provincia vivía.
- Si había testamento o no lo sabes.
- Quiénes sois los herederos.
- Qué es lo que más te preocupa ahora: un plazo, el banco, un familiar, un impuesto.
De momento no envíes documentos con datos sensibles si no te los pedimos. Cuando haga falta, te diremos cuáles y cómo hacerlos llegar.
Qué pasa después de escribir
Leemos tu mensaje y, si hace falta, te hacemos alguna pregunta más. Después te explicamos en qué punto está la herencia y qué suele venir a continuación.
Si quieres seguir, te ponemos en contacto con un abogado o gestor colaborador especializado en sucesiones. Él te detalla el trabajo que propone y sus honorarios antes de empezar.
Puedes leer el proceso completo en cómo funciona.
Antes de enviarnos tu consulta
Contactar con nosotros es un primer paso para orientarte. No supone que el asunto quede aceptado ni que empiece una relación entre abogado y cliente.
Tu Herencia Directa no presta el servicio jurídico. Lo presta el profesional que acepte el encargo, cuando tú lo decidas.
Trataremos tus datos solo para atender tu consulta. Si te ponemos en contacto con un profesional, te pediremos antes tu consentimiento para pasarle la información. Tienes el detalle en la política de privacidad.
Si eres profesional
Si eres abogado o gestor y quieres colaborar con nosotros, la información está en trabaja con nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en responder?
Intentamos contestar cuanto antes. Si escribes de noche o en festivo, verás la respuesta en cuanto retomemos la atención.
¿Puedo escribir en nombre de un familiar?
Sí. Muchas consultas llegan de un hijo o un sobrino que ayuda al resto. Más adelante el profesional hablará con los herederos que correspondan.
¿Y si mi caso es muy complicado?
Cuéntalo igual. Precisamente los casos enredados son los que más se benefician de empezar con orden.
Estamos al otro lado del mensaje. Cuando quieras, empieza.
Una herencia puede ser compleja. El primer paso puede ser sencillo.
No necesitas conocer el nombre del trámite. Empieza contándonos qué ha pasado.
Enviar una consulta no supone la aceptación del encargo ni el inicio de una relación abogado-cliente.
- Explicar brevemente qué ha ocurrido
- Indicar las fechas que recuerdes
- Decir en qué provincia vivía el fallecido